币圈OTC商家也常被圈内称作承兑商、U商，是加密货币场外交易体系里，负责对接法币与数字资产，通过挂单完成法币和稳定币之间兑换的流动性服务商，是普通用户出入金环节中最常接触的中间角色。
想要成为平台OTC商家，需要完成平台的实名认证、视频核验，同时缴纳一定数额的保证金，保证金会用于处理交易纠纷赔付，商家拥有自主设置买卖报价的权限，可以在C2C交易页面同时挂出买单与卖单，承接普通用户买入或者卖出USDT的订单。商家的核心盈利逻辑是薄利多销，依靠买卖价差获取收益，单笔USDT的价差通常只有几分到几毛钱，单看单笔收益并不高，但依靠高频大额周转，累计流水带来的收益会十分可观，不少成熟商家每日交易流水可以达到数十万甚至上百万级别。
OTC商家的业务流程有着明确的交易闭环，用户下单之后，商家需要在规定时限内完成法币收付，平台会托管数字资产，确认收到用户法币之后再释放加密货币，反过来用户卖出USDT时，商家收到币之后再向用户转账人民币。除了平台内的公开挂单交易，行业中还存在大量脱离平台的私域OTC商家，依靠社群、社交软件对接客户，这类商家没有平台保证金约束，交易风险会显著放大。商家除了赚取基础价差，部分还会针对大额急单提供溢价服务，或是跨平台捕捉不同交易市场之间的价格差做套利操作，对资金周转速度和行情判断能力有着较高要求。
对于OTC商家来说，风控是生存的核心，也是整个行业最大的痛点。商家无法完全预判交易对手资金来源，一旦收到电信诈骗、网络赌博等涉案赃款，会直接导致自身银行卡被冻结，严重时还会牵扯相关刑事风险，这也是不少商家会频繁更换收款账户、设置严格交易条件的根本原因。不少新手容易误以为OTC商家是稳赚的生意，但实际经营中还要面对虚假转账截图、恶意申诉、行情剧烈波动带来的库存浮亏，哪怕是成熟商家，也会出现因为一笔异常订单就蒙受大额损失的情况，入行的门槛并不只是资金，还需要积累足够的风控经验。
普通用户在和OTC商家打交道的时候，也需要分清平台认证商家与私域私下交易的区别，优先选择平台担保的交易模式，不要脱离平台私下转账，同时也要认清，虚拟货币交易在国内不受法律保护，参与OTC交易本身就伴随资金冻结、财产损失的各类潜在风险。
